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4 éléments d’une plate-forme de marketing stratégique

Oren Kaniel Oren Kaniel Apr 21, 2019

J’ai récemment eu l’honneur de faire une présentation à la conférence de NOAH, qui réunit des leaders dans les domaines de l’innovation et de l’entrepreneuriat. Dans ma présentation, j’ai décidé de répondre à une question qu’on me pose souvent ces derniers temps. Qu’est ce qui fait le succès d’AppsFlyer ? Ou autrement dit, pourquoi les entreprises choisissent-elles AppsFlyer ?

La réponse est relativement simple et pourrait être un bon guide lors de l’examen de toute plateforme de marketing stratégique :

1. Précision des données
2. Richesse de la plateforme
3. Orientée Client → Impartiale
4. Confidentialité et sécurité

Oren Kaniel, AppsFlyer – NOAH 2019 Tel Aviv

1. Précision des données

Garbage in, garbage out. Indépendamment de la qualité de vos équipes et de votre BI marketing, si les paramètres sur lesquels il basent leurs décisions sont erronés, le résultat de leurs décision sera toujours incorrect. En marketing moderne, les données d’attribution sont la source de toutes les décisions. Ainsi, les marketeurs prennent souvent de mauvaises décisions, sans même le savoir.

Il y a deux raisons principales à cela :

  1. Fraude
  2. Mauvaise attribution

Dans les deux cas, les mesures ont l’air bonnes et semblent indiquer que vous avez pris des décisions pertinentes et rentables. Mais ce que vous ne savez pas, c’est que vous achetez vos propres utilisateurs et du trafic frauduleux. Prendre cette mauvaise décision de manière répétée et à une échelle toujours plus importante conduit au cycle d’hémorragie de la trésorerie.

Nous tirons parti de notre présence sur le marché (72 % du marché) pour former notre IA à rendre les données d’attribution plus précises et à éliminer la fraude. Nous misons également sur nos parts de marché pour nous assurer que le dilemme du prisonnier de la fraude est résolu, en alignant les intérêts de nos partenaires pour protéger les clients d’AppsFlyer.

 

2. Richesse de la plateforme

Il ne suffit pas de disposer de données d’attribution précises et exemptes de fraude. Vous devez également avoir les bons outils pour vous aider à analyser les données et prendre les bonnes décisions. Ces dernières années, nous avons développé des dizaines de produits et des centaines de fonctionnalités indispensables aux marketeurs pour leur permettre d’analyser leurs données et de prendre les bonnes décisions.

 

3. Orientée Client → Impartiale

AppsFlyer est un outil opérationnel stratégique utilisé quotidiennement. Nos clients nous confient leur atout le plus important : leurs données.

Nous prenons cette responsabilité très au sérieux et ne tenons pas la confiance de nos clients pour acquise. Pour ces raisons, il est essentiel que nous soyons impartiaux et évitions tout conflit d’intérêts avec nos clients :

  1. Nous ne vendons qu’aux annonceurs et représentons leurs intérêts dans l’écosystème.
  2. Contrairement à d’autres entreprises, nous ne développons pas de profils/personas et ne monétisons pas les données de nos clients.

Pour résumer, privilégier nos clients signifie de ne jamais nous placer dans une position de conflit d’intérêts avec eux.  Nous devons être sûrs de toujours prendre les bonnes décisions pour nos clients. C’est ce qui nous a permis de gagner la confiance de l’écosystème, de tous les côtés – acheteurs comme vendeurs.

 

4. Confidentialité et sécurité

L’année écoulée a connu des failles de sécurité et de confidentialité catastrophiques dans le secteur. L’un des problèmes principaux est que les entreprises investissent dans leurs propres systèmes, mais n’exercent pas le même degré d’attention à leurs prestataires tiers, qui ont accès aux mêmes informations sensibles. C’est ainsi qu’elles créent des portes dérobées sans le savoir.

Les exigences de sécurité et de confidentialité sont en évolution constante et de plus en plus strictes. Il ne suffit pas de réaliser un processus InfoSec ponctuel avec un nouveau prestataire qui a accès à vos données sensibles. Parfois les prestataires changent leurs business models, leur stratégie de monétisation, sont achetés ou acquièrent des accords/clients existants, sans que votre CISO (Chief Information Security Officer) en soit informé ; cela peut ajouter un risque important.

Les mesures de sécurité et de confidentialité que vous prenez en interne doivent se refléter dans vos demandes auprès de vos prestataires tiers. La sécurité et la confidentialité doivent être identiques pour tous les intervenants. C’est la seule manière de garantir que votre porte arrière soit aussi sûre que la porte principale.

Nous sommes fiers d’avoir les mesures de sécurité et de confidentialité les plus strictes du secteur, garantissant que, non seulement nous n’ajoutonsaucun risque, mais nous contribuons activement à la conformité de nos clients.

« La sécurité et la confidentialité de votre produit dépendent aussi de celles de vos prestataires tiers les plus importants - Vérifiez que vos portes arrières soient au moins aussi sûres que votre porte d’entrée » Click To Tweet