AEOアトリビューションとChatGPT 広告のアトリビューション：AI経由の顧客流入を漏れなく計測

この記事のポイント

• AIとの会話をきっかけにアプリへ流入する顧客には、大きく分けて2つの経路があります。広告によって獲得した流入と、AIの回答や検索結果から自然に生まれたオーガニック流入です。これまで、多くのマーケターが計測できていたのは、そのどちらか一方だけでした。
• AppsFlyerでは今回、この両方をアトリビューションできるようになりました。オーガニック検索アトリビューションをAEO（Answer Engine Optimization：回答エンジン最適化）まで拡張し、8つのAIエンジンと13の検索エンジンからのオーガニック流入を計測。さらに、ChatGPT 広告との連携によって有料広告からの流入も計測できます。
• オーガニック流入では、すでにアプリをインストールしているユーザーのリエンゲージメントと、未インストールのユーザーによる新規インストールの両方を計測できます。新規インストールは、OneLinkとSmart Scriptを通じて計測されます。
• 有料広告では、AppsFlyerのChatGPT 広告連携により、OpenAIのConversions APIを通じてキャンペーンの成果をアトリビューションできます。この連携はすでに提供を開始しており、OpenAIによるAds Managerの市場拡大に合わせてグローバルで順次展開されています。
• これらの機能は、既存のAppsFlyerパッケージに追加料金なしで含まれています。また、多くの広告主がすでに導入しているディープリンク基盤（OneLink、App Links／Universal Links、Smart Script）をそのまま活用できます。

はじめに

AIとの会話を通じてあなたのブランドを見つけた顧客は、大きく分けて2つの経路のいずれかをたどっています。 

たとえば、ChatGPTに「どのランニングシューズを買えばいい？」と質問し、表示されたスポンサーリンクからアプリへ移動する人がいます。一方で、質問に対するAIの回答の中であなたのブランドが紹介され、そのリンクを自らクリックして訪れる人もいます。同じAIを使い、同じような購買意欲を持っていたとしても、流入の仕方はまったく異なります。

しかし、多くのマーケティング計測環境では、この2つの経路を十分に把握できていません。有料広告からのクリックは、曖昧な「Webリファラル」として記録される場合があります。一方、AIの回答から発生したオーガニッククリックは、明確な流入元として認識されず、「direct」「organic」「unknown」などに分類されてしまうこともあります。急速に成長しているチャネルであるにもかかわらず、こうした流入が計測上は埋もれてしまっているのです。

これは、単なる計測上の細かな問題ではありません。顧客が、自社が広告費を支払って獲得したのか、それともAIの回答内で自然にブランドが紹介されたことをきっかけに流入したのかを区別できなければ、どちらが実際に成果につながっているのか判断できません。本来であれば自然に自社を見つけていた顧客に対して広告費を支払ってしまい、既存のオーガニック流入を広告が奪っている可能性もあります。さらに、どの施策が実際に成果を生んでいるのか把握できなければ、その活動に対する予算の妥当性を説明することも難しくなります。オーガニック流入のシグナルは、コンテンツチームやSEOチームにとっても重要です。自分たちの取り組みがAIの回答に反映され、実際の流入につながっているのか。それを判断するための指標になるためです。これまで長年、検索エンジンを対象に行われてきた最適化と同じ考え方が、今ではAIの回答エンジンにも求められるようになっています。

現在、毎週10億人がChatGPTを利用し、あなたのブランドと同じような企業や商品について質問しています。すでに一部のマーケターは、ChatGPT 広告への広告投資とAEO経由の成果を並べて確認し、より成果を生んでいる方へ予算を配分しています。その一方で、今も推測に頼っている企業や、知らないうちに同じ顧客の獲得に二重でコストをかけている企業もあります。あなたのチームは、どちらでしょうか。

何が変わったのか

AppsFlyerは今回、顧客がすでに利用しているAIチャネルにおいて、広告費を投じて獲得する流入と、コンテンツやプロダクトによって自然に生まれる流入の両方を計測できる2つのソリューションを提供します。

自然に生まれた流入を計測：オーガニック検索とAI回答エンジン

オーガニック流入では、直接的な広告費は発生しません。顧客がAIツールに質問し、その回答の中であなたのWebサイトやアプリが紹介されたり、リンクされたりしたことをきっかけに、自らアクセスするケースです。AppsFlyerではこれまでも、GoogleやBingをはじめとする従来の検索エンジンから生まれるオーガニック流入を計測してきました。今回、その計測対象をAEO（Answer Engine Optimization：回答エンジン最適化）まで拡張し、ChatGPT、Claude、Perplexity、GeminiをはじめとするAI回答エンジンにも対応します。

ユーザーの実際の行動をたどって計測しますが、その仕組みは大きく2つに分かれます。

すでにアプリをインストールしているユーザーの場合、検索結果やAIの回答に含まれるリンクをクリックすると、Android App LinksまたはiOS Universal Linksを通じてアプリが直接開きます。AppsFlyerでは、そのセッションをリンクそのものではなくリファラー情報に基づいてリエンゲージメントとしてアトリビューションします。これは、初めて商品やサービスを調べるケースだけに限りません。たとえば、すでにアプリを利用しているユーザーが、数か月前に行った選択についてLLMに改めて確認するケースも考えられます。その際、AIの回答で引き続きあなたのブランドが推奨されていれば、ユーザーはそこからすでにインストール済みのアプリへ戻ってきます。この流入も同じ仕組みで計測されるため、その後のキャンペーンに活用できる流入元の情報を把握できます。AppsFlyerをご利用のお客様は、［アプリ設定］内でトグルを1つ有効にするだけで利用を開始できます。

一方、ユーザーがまだアプリをインストールしていない場合は、まずWebサイトへ遷移します。そこでSmart Scriptが引き継ぎます。Smart ScriptはAppsFlyerのDeep Linking Suiteに含まれるコードスニペットで、ユーザーがどこからWebサイトへ流入したかに応じて、アプリストアまでの導線を最適化します。そのため、Webサイトへの流入から、その後のアプリインストールまでをつなげてアトリビューションできます。たとえば、ユーザーがPerplexityにレストランのおすすめを尋ね、そこからあなたのWebサイトへアクセスした場合、その流入情報を最終的なアプリインストールまで引き継ぐことができます。この機能も、新規・既存のSmart Scriptですでに有効になっているため、別途設定は必要ありません。

提供開始時点で、以下の8つのAIエンジンに対応しています。ChatGPT、Claude、Perplexity、Manus、Copilot、Gemini、Grok、DeepSeek さらに、Google、Bing、Naver、Baidu、Yandexなどを含む13の従来型検索エンジンにも対応します。 

レポート上では、それぞれの流入を明確に分けて確認できます。SEOとAEOのパフォーマンスを並べて確認できるほか、ChatGPTのように有料広告とオーガニックの両方が存在するプラットフォームでは、両者の成果を分けて比較できます。これにより、広告を出稿しなかった場合のオーガニック流入と比較しながら、広告配信によって実際にどれだけ追加の成果が生まれたのか、つまりインクリメンタルリフトを評価できます。この機能は既存のAppsFlyerパッケージに含まれており、追加料金は発生しません。また、コンバージョン数に対する個別の上限もありません。

リエンゲージメントアトリビューションの詳細と設定方法

Smart Scriptを利用したインストールアトリビューションの詳細と設定方法

広告からの流入を計測：AppsFlyerのChatGPT 広告連携

ChatGPTの週間アクティブユーザー数は現在10億人を超え、1日あたり25億件以上のプロンプトが送信されています。多くのユーザーが、日々の疑問や実際の意思決定についてChatGPTに相談しています。検索をしている場合も、商品やサービスのおすすめを尋ねている場合も、これまでの会話の続きをしている場合も、各メッセージにはユーザーが「何を求めているのか」という意図と、それまでの会話を通じた文脈の両方が含まれています。こうした情報は、従来の検索広告やソーシャル広告では十分に捉えきれなかったシグナルです。

AppsFlyerのChatGPT 広告の連携では、Webとモバイルアプリの両方のコンバージョンを、1つの連携設定で計測できます。また、Meta、Snapchat、TikTok、Googleですでに利用されているものと同じサーバーサイドの計測インフラストラクチャを使用しています。媒体側から提供されるデータだけに依存するのではなく、AppsFlyerによる独立した計測と重複排除を通じて、キャンペーンの成果を確認できます。連携を有効化するためのエンジニアリング作業は不要で、数分で利用を開始できます。

ChatGPT 広告連携の詳細と設定方法

さらに詳しく知りたい方は、2026年10月7日にOpenAIと共同開催するオンラインウェビナー、「Inside ChatGPT Ads: What performance marketers need to do ahead of the holiday season」にぜひご参加ください。現在のChatGPT 広告の仕組みや、アプリ・Web双方の成果をどのように計測・最適化すべきかについて、ライブ形式でご紹介します。ウェビナーに登録する

なぜ今、重要なのか

AIとの会話は、ブランドや商品を発見する主要な接点の1つになりつつあり、場合によっては最も重要な接点にもなっています。一方で、多くの企業では、これまで計測環境がその変化に追いついていませんでした。今回、有料広告とオーガニック流入の両方を、追加料金なしで計測できるようになりました。しかも、その大部分は、すでに導入済みのディープリンク設定をそのまま活用できます。

パフォーマンスマーケターはすでに、有料チャネルとしてChatGPTの活用を試し始めています。しかし、そのクリックが実際にどのような成果につながったのか、十分に把握できていないケースも少なくありません。一方、SEOやコンテンツチームはAI回答エンジン向けの最適化を進めてきたものの、その取り組みが実際に成果につながったことを証明する手段がありませんでした。これらは、いずれも同じ市場の変化から生まれた課題です。

主なポイント

• AIを起点とした有料・オーガニック両方の流入をAppsFlyerで計測できるようになりました。顧客がブランドを見つけ、接点を持つ手段として急速に成長しているAIチャネルをカバーします。
• オーガニックのSEO／AEOアトリビューションは、8つのAIエンジンと13の検索エンジンに対応します。リエンゲージメントはトグルを1つ有効にするだけで利用でき、Smart Script経由のインストール計測はすでに有効になっているため、追加設定は不要です。
• AppsFlyerのChatGPT 広告連携では、OpenAIのConversions APIを通じて有料キャンペーンの成果をアトリビューションできます。すでに提供を開始しており、グローバルで順次展開されています。
• いずれの機能も、AppsFlyerをご利用いただいているすべてのお客様の既存パッケージに含まれています。

設定を始めるには：

• ChatGPT 広告の連携を設定する
• リエンゲージメントアトリビューションを設定する
• Smart Scriptを利用したインストールアトリビューションを設定する

ご不明な点がございましたら、AppsFlyerのCSMまたはアカウントマネージャーまでお問い合わせください。