딥링크(deep linking)란?
딥링크는 홈페이지나 일반 랜딩 페이지를 거치지 않고 디바이스에 설치된 앱 내 특정 위치로 바로 사용자를 안내하는 방식입니다. 사용자가 검색 등 여러 단계를 거치지 않고 간편하게 원하는 콘텐츠를 얻도록 매끄러운 유저 경험을 제공합니다.
딥링크/딥링킹(Deep linking)
딥링크(Deep Link)란?
딥링크는 사용자를 일반적인 앱 홈 화면이나 모바일 웹사이트가 아닌 앱 내의 특정 위치로 직접 보내는 방식입니다.
딥링크는 일반 웹 링크와 매우 유사한 방식으로 작동하며, 클릭하면 웹사이트 내의 기사나 페이지로 이동합니다. 모바일에서는 이러한 링크가 앱 내부의 콘텐츠로 연결된다는 차이점이 있습니다.
예를 들어, Facebook에서 신발 한 켤레를 20% 할인하는 캠페인을 진행 중이라고 가정해 보겠습니다.
- 딥링크가 없다면 사용자는 광고를 클릭하고 앱의 홈페이지로 이동한 다음 앱 내에서 직접 할인 행사 페이지를 찾아야 합니다.
- 딥링크를 사용하면, 사용자가 광고를 클릭할 때 검색할 필요 없이 앱 내에서 바로 할인 행사를 확인하고 해당 신발을 구매할 수 있는 콘텐츠로 이동합니다.
어떤 것이 더 나은 사용자 경험인지, 어떤 것이 매출을 창출할 가능성이 가장 높은지는 뻔합니다.
딥링크는 SMS, QR코드, 이메일, 웹 등 링크를 추가할 수 있는 거의 모든 캠페인 매체에서 작동합니다.
디퍼드 딥링크란?
딥링크가 무엇인지 알았으나, 사용자가 아직 앱을 설치하지 않은 경우 어떻게 앱 내 프로모션 콘텐츠로 이동하는지 궁금하실 겁니다.
바로 이럴 때 디퍼드 딥링크가 사용됩니다. ‘디퍼드(deferred, 연기된)’ 라는 이름에서 알 수 있듯이 이 기술을 사용하면 앱을 아직 설치하지 않은 사용자가 원래 클릭했던 콘텐츠 관련 앱 내 페이지로 이동하는 것을 잠시 연기하고 먼저 앱 스토어 내 앱 다운로드 페이지로 안내되어 앱을 다운받은 다음 앱을 처음 열면 바로 원하는 페이지가 나타납니다.
앱 마케팅에서 모바일 딥링크가 중요한 이유는?
딥링크는 앱 마케팅에서 매우 유용한 툴입니다.
- 사용자에게 더 쾌적하고 안전한 경험을 제공합니다.
- 전환율 증가와 잔존율 향상(및 이탈률 감소)으로 이어집니다.
- 상세 데이터를 쉽게 측정할 수 있습니다.
딥링크를 통해 유저에게 매끄러운 경험을 제공하여 유저 유입, 참여, 재참여 캠페인의 성과를 개선할 뿐 아니라 캠페인 성과를 측정할 수 있습니다.
딥링크나 디퍼드 딥링크와 유사하게 작동하지만 설치 유입 출처나 사용자에게 유용한 프로모션 코드와 같은 데이터 및 인사이트까지 함께 측정하는 컨텍스트 딥링크는 정황 정보와 더 풍부한 사용자 데이터를 전달하여 모바일 앱과 마케터가 설치 후 사용자 경험을 맞춤화할 수 있도록 지원합니다.
앱 딥링크는 어떻게 설정하나요?
딥링크는 운영 체제에 따라 설정 방법이 조금 다릅니다.
iOS에서는 iOS 유니버설 링크를 커스터마이징 해야하고, Android에서는 앱 링크를 설정해야 합니다.
OS 유형별 딥링크 설정에 대한 자세한 내용은 앱스플라이어 학습 포털 내 딥링크 강의 영상(한국어 자막 제공, 영상 프레임 오른쪽 아래 ‘CC’ 버튼 클릭 후 ‘한국어’ 선택)에서 확인하세요. iOS용 X에서 딥링크가 제대로 작동하지 않는 이유를 알고 싶으시면 이 블로그를 참고하시고 Apple iOS 전용 딥링크인 유니버설 링크에 대한 자세한 내용은 용어집을 참고하세요.
딥링크를 구현하는 또 다른 방법이 있는데, URI 스킴을 커스터마이징하는 것입니다. 그러나 이 방식은 유니버설 링크나 앱 링크에 비해 덜 안전하며 사용하기 불편해 인기가 떨어지고 있습니다.
마케팅 캠페인에 딥링크를 추가하려면 어떻게 해야 할까요?
앱 마케팅 캠페인에 매우 중요한 딥링크, 정확히 어떻게 설정해야 할까요? (그리고 개발자가 필요할까요?)
다행히 대부분의 MMP가 엔드 유저에게 제공하고자 하는 경험(앱 추천-앱, 소셜-앱 연결 등)에 따라 링크를 설정할 수 있는 매우 간단한 딥링크 생성기를 제공합니다. 다음과 같이 주요 플랫폼별 가이드라인을 확인해 보세요.
Facebook 캠페인에서 딥링크를 연결하는 방법은 Facebook 딥링크 가이드를 참고하세요.
Instagram 캠페인에서 딥링크를 설정하는 방법은 Instagram 딥링크 가이드를 참고하세요.
WhatsApp에서 딥링크를 연결 및 활용하는는 방법은WhatsApp 딥링크 가이드를 참고하세요.
앱스플라이어로 딥링크하기
앱스플라이어로 딥링크를 생성(및 측정)하기는 매우 간단하며 개발자의 도움 없이도 할 수 있습니다.
가입하고 앱에 앱스플라이어 SDK를 설치한 후, 딥링크 및 고객 경험 메뉴로 이동하면 됩니다.
그리고 다음과 같은 딥링크 설정 안내를 따릅니다.
- 사용자 경험 선택
- 일반 설정
- 경험별 설정
- 딥링크 및 리디렉션 설정
- 추가 파라미터 설정
그러면 캠페인에 사용할 수 있는 딥링크가 생성되고 개요 대시보드에서 결과를 확인할 수 있습니다.
앱스플라이어의 딥링크에 대한 자세한 내용은 도움말 문서를 참조하세요.
FAQ
딥링크는 일반 웹 링크와 어떻게 다른가요?
딥링크와 일반 웹 링크는 모두 사용자를 특정 콘텐츠로 안내하지만, 딥링크는 웹 페이지가 아닌 앱 내부의 위치로 사용자를 이동시킵니다.
딥링크으로 어떤 문제를 해결할 수 있나요?
딥링크는 유저를 앱 내의 관련 콘텐츠로 바로 연결하여 유저 여정을 간소화합니다. 이를 통해 유저 경험을 개선하고 전환율, 참여도, 리텐션을 높일 수 있습니다.
디퍼드 딥링크(deferred deep linking)란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
디퍼드 딥링크는 아직 앱을 설치하지 않은 유저를 위한 딥링크의 한 형태입니다. 링크를 클릭하면 먼저 앱을 다운로드할 수 있는 스토어 내 앱 다운로드 페이지로 이동하며, 앱 다운로드 후 첫 오픈 시 바로 관심 있는 특정 콘텐츠로 이동할 수 있습니다.
앱 마케팅에서 모바일 딥링크가 중요한 이유는?
모바일 딥링크는 쾌적하고 안전한 유저 경험을 제공하고, 전환율과 잔존율을 높이며, 캠페인 성과를 평가하기 위한 세부 지표를 제공하기 때문에 앱 마케터에게 매우 중요합니다.
앱 딥링크는 어떻게 설정하나요?
딥링크를 설정하는 방법은 운영 체제에 따라 다릅니다. 일반적으로 iOS는 유니버설 링크로, 안드로이드는 앱 링크를 이용해 딥링크를 설정합니다. 또 다른 방법은 커스텀 URI 스킴을 사용하는 것이지만, 이 방법은 덜 안전하며 별로 쓰이지 않습니다.
Firebase Dynamic 링크 대안을 알아보고 있으시다면 ‘Firebase Dynamic Links 대안 탐색: 프로덕트 매니저를 위한 가이드’와 ‘실무자를 위한 전환 가이드‘를 참조하세요.
마케팅 캠페인에 딥링크를 어떻게 적용할 수 있나요?
대부분의 모바일 측정 파트너(MMP)는 딥링크 생성기를 제공하므로 개발자의 도움 없이도 딥링크를 마케팅 캠페인에 적용할 수 있습니다.
