Атрибуция AEO и рекламы в ChatGPT: Измеряйте каждого клиента, привлеченного с помощью ИИ

Краткое содержание

• Каждый клиент, который переходит в ваше приложение из диалога с ИИ, попадает туда одним из двух способов: либо благодаря платной рекламе, либо органически. До сих пор большинство маркетологов могли измерять только одну из этих двух составляющих.
• Теперь AppsFlyer обеспечивает атрибуцию обоих типов трафика: атрибуция органического поиска, расширенная за счет AEO (Answer Engine Optimization), охватывает органический трафик из 8 ИИ-систем и 13 поисковых систем, а интеграция с ChatGPT Ads — платный трафик.
• Для органического трафика поддерживается как атрибуция повторного взаимодействия для пользователей, у которых уже установлено ваше приложение, так и атрибуция установок для тех, у кого его еще нет (через OneLink и Smart Script).
• Для платного трафика интеграция AppsFlyer с ChatGPT Ads обеспечивает атрибуцию кампаний через OpenAI Conversions API. Интеграция уже доступна и постепенно запускается по всему миру по мере выхода OpenAI Ads Manager на новые рынки.
• Широкий охват доступен с первого дня в рамках вашего текущего пакета и основан на инфраструктуре диплинкинга (OneLink, App Links/Universal Links, Smart Script), которая уже настроена у большинства рекламодателей.

Введение

Каждый клиент, который нашел ваш бренд через диалог с ИИ, пришел к нему одним из двух способов.  

Они спрашивают ChatGPT, какие кроссовки для бега купить, и переходят в ваше приложение по рекламной ссылке. Другие задают вопрос, получают органический ответ с упоминанием вашего бренда и сами переходят по ссылке. Один и тот же инструмент, одно и то же намерение, но два совершенно разных пути к вашему бренду.

Большинство маркетинговых систем позволяют отслеживать только один из этих путей. Платные клики могут отображаться просто как «реферальный веб-трафик». Органические переходы из ответов ИИ обычно вообще не удается идентифицировать: они попадают в категории «прямой», «органический» или «неизвестный» трафик и теряются в статистической погрешности канала, который растет с каждым днем.

Это далеко не мелочь с точки зрения измерений. Если вы не можете определить, пришел ли клиент по оплаченной вами рекламе или благодаря органическому упоминанию в ответе ИИ, вы не сможете понять, какой из этих каналов действительно работает. В результате вы можете платить за привлечение клиентов, которые и так нашли бы вас, тем самым каннибализируя уже существующий органический трафик. Не говоря уже о том, что вы определенно не сможете обосновать бюджет на эту активность. Именно этот органический сигнал позволяет вашим командам по контенту и SEO понять, действительно ли их работа приносит результаты в системах ответов на базе ИИ. Те же принципы оптимизации, которые годами применялись в поиске, теперь актуальны и здесь.

Миллиард людей каждую неделю задают ChatGPT вопросы о таких брендах, как ваш. Некоторые маркетологи уже сопоставляют расходы на ChatGPT Ads с показателями AEO и перераспределяют бюджет в пользу того канала, который действительно приносит результаты. Другие по-прежнему действуют вслепую или, сами того не зная, дважды платят за привлечение одного и того же клиента. А к какой категории относитесь вы?

Что меняется

AppsFlyer находится в авангарде этих изменений — там, где уже находятся ваши клиенты, — и предлагает два решения, охватывающих как трафик, который вы привлекаете с помощью рекламы, так и органический трафик, который приносят ваш контент и продукт.

Трафик, который вы уже получаете органически: измерение органического поиска и систем ответов на базе ИИ

Органическая составляющая не предполагает прямых расходов на рекламу. Это клиент, который задал вопрос ИИ-инструменту, получил ответ с упоминанием вашего сайта или приложения или ссылкой на них и самостоятельно перешел по этой ссылке. AppsFlyer уже много лет измеряет ценность такого органического трафика из Google, Bing и других традиционных поисковых систем. Теперь эти же измерения охватывают и AEO (Answer Engine Optimization — оптимизацию для систем ответов на базе ИИ): ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini и другие системы ответов на базе ИИ.

При этом отслеживается реальный путь клиента, который на самом деле включает два разных механизма, объединенных под одним названием:

Если у пользователя уже установлено ваше приложение, при нажатии на результат поиска или ссылку в ответе ИИ оно открывается напрямую через Android App Links или iOS Universal Links, а AppsFlyer атрибутирует этот сеанс как повторное взаимодействие на основе реферера, а не самой ссылки. И речь идет не только о первом знакомстве с продуктом: пользователь, у которого уже установлено ваше приложение, может обратиться к LLM, чтобы еще раз проверить решение, принятое несколько месяцев назад. Если ответ по-прежнему рекомендует ваш бренд, пользователь по ссылке возвращается прямо в уже установленное приложение, а переход измеряется тем же способом. Благодаря этому вы получаете полную информацию об источнике трафика, которую можно использовать в будущих кампаниях. Если вы уже являетесь клиентом AppsFlyer, эту функцию можно легко включить одним переключателем в настройках приложения.

Если у пользователя не установлено ваше приложение, он сначала попадает на ваш сайт, после чего Smart Script (фрагмент кода из нашего набора инструментов для диплинкинга, который персонализирует путь каждого посетителя в магазин приложений в зависимости от источника перехода) обеспечивает дальнейший переход, благодаря чему последующая установка также атрибутируется. Например, клиент просит Perplexity порекомендовать ресторан, переходит на ваш сайт, а информация об источнике перехода сохраняется вплоть до последующей установки приложения. В новых и существующих Smart Script эта функция уже активна — искать и включать отдельный переключатель не нужно.

Уже с самого начала обеспечивается широкий охват, включающий 8 ИИ-систем: ChatGPT, Claude, Perplexity, Manus, Copilot, Gemini, Grok и DeepSeek, наряду с 13 традиционными поисковыми системами, от Google и Bing до Naver, Baidu и Yandex. 

Ваша отчетность четко разделяет эти два направления, поэтому вы можете видеть эффективность SEO и AEO бок о бок, а также на платформа, которые поддерживают оба, например, ChatGPT, сравнивая платный и органический трафик. Это позволяет вам оценить реальный инкрементальный прирост от того, что реклама работает в этом размещении, вместо того чтобы полагаться только на органический трафик. Эта функция включена в ваш текущий пакет: без дополнительной платы и отдельных ограничений на количество конверсий.

Узнайте больше и настройте атрибуцию повторного взаимодействия прямо сейчас.

Узнать больше и настроить атрибуцию установок через Smart Script прямо сейчас

Трафик, за который вы платите: интеграция ChatGPT Ads с AppsFlyer

Сегодня ChatGPT насчитывает более 1 млрд активных пользователей в неделю, которые ежедневно отправляют свыше 2,5 млрд запросов на платформе, которой люди уже доверяют свои реальные вопросы и решения. Независимо от того, ищет ли пользователь что-то, просит рекомендацию или просто продолжает диалог, контекст которого уже известен ChatGPT, каждое сообщение содержит информацию и о намерении пользователя, и о нем самом — о том, что он ищет и кто он, — в объеме, который поисковые системы и социальные сети никогда не могли обеспечить.

Интеграция AppsFlyer позволяет измерять этот сигнал для конверсий как на веб-сайтах, так и в мобильных приложениях в рамках единой системы, используя ту же серверную инфраструктуру, которая уже применяется для Meta, Snapchat, TikTok и Google. Это позволяет получать независимые данные об эффективности с устранением дубликатов, а не полагаться на показатели, предоставляемые самой рекламной платформой. Интеграцию можно запустить за считанные минуты: для активации подключения не требуется участие разработчиков.

Узнайте больше и настройте интеграцию с ChatGPT Ads.

Почему это важно сейчас

Диалоги с ИИ стали одним из основных, если не главным, каналом поиска и знакомства с брендами, однако у большинства команд измерения пока не успевают за этими изменениями. Теперь эта возможность появилась для обоих типов трафика — без дополнительной платы и в значительной степени на базе уже существующей у вас настройки диплинкинга.

Маркетологи, отвечающие за эффективность рекламы, уже тестируют ChatGPT как платный канал, зачастую имея лишь частичное представление о реальной эффективности этих переходов. SEO-команды и команды по контенту оптимизируют контент для систем ответов на базе ИИ, но до сих пор не могли доказать, какие из них действительно работают. Обе проблемы связаны с одним и тем же изменением.

Ключевые выводы

• Теперь в AppsFlyer можно измерять как платный, так и органический трафик из ИИ, охватывая один из самых быстрорастущих способов, с помощью которых пользователи находят бренды и взаимодействуют с ними.
• Атрибуция органического трафика из SEO/AEO охватывает 8 ИИ-систем и 13 поисковых систем и поддерживает как повторное взаимодействие (включается одним переключателем), так и установки через Smart Script (функция уже активна, ничего дополнительно включать не нужно).
• Интеграция AppsFlyer с ChatGPT Ads обеспечивает атрибуцию платных кампаний через OpenAI Conversions API и уже доступна с постепенным расширением на новые рынки по всему миру.
• Обе возможности включены в текущие пакеты всех наших клиентов.

Готовы к настройке?

• Настройте интеграцию с ChatGPT Ads
• Настройте атрибуцию повторного взаимодействия
• Настройте атрибуцию установок через Smart Script

Есть вопросы по этому поводу? Свяжитесь со своим CSM или аккаунт-менеджером в AppsFlyer.