Показатели удержания 2020

Показатели удержания в приложениях в 2020

Удержание является критически важной метрикой в мобильном маркетинге, позволяющей брендам оптимизировать меры по привлечению пользователей, а также прогнозировать LTV. Удержание также является основой монетизации, поскольку заинтересованные пользователи с большей вероятностью будут совершать покупки в приложении или взаимодействовать с рекламой.

К сожалению, в течение многих лет удержание было болевой точкой для маркетологов, и 2020 год не стал исключением. Фактически коэффициент удержания неорганических пользователей в этом году снизился на 12%. Добавьте к этому высокие показатели удалений и вы увидите, насколько сложно удержать пользователей в приложении.

Получить отчет

Может показаться нелогичным, что вовлеченность (engagement) снизилась именно в тот год, когда пандемия коронавируса значительно увеличила время, которое потребители проводят со своими мобильными устройствами. Дело в том, что общая вовлеченность (в целом) выросла, а показатель удержания среднего приложения снизился в связи с жесткой конкуренцией.

Чтобы помочь маркетологам решить проблему удержания и принять более разумные решения, основанные на данных, мы проанализировали 60 миллиардов установок и 30 000 приложений.

Результатом этого исследования стал полный отчет для маркетологов приложений, содержащий показатели удержания в 40 рынках и в 50 категориях.

Что можно сделать, чтобы повысить показатели удержания?

Сравнение OS показывает, что качество пользователей зависит от платформы.

По нашим данным, OS Apple демонстрирует высокое качество: показатель удержания на устройствах Apple на 12-й неделе на 42% выше, чем у Android.

Поэтому маркетологам следует задуматься о том, чтобы выделять больше бюджетов именно на iOS. Обратите внимание, что, хотя стоимость привлечения на iOS выше, чем стоимость привлечения на Android, вероятность получения положительного ROAS более высока.

Еще одним проверенным методом борьбы с оттоком клиентов является ремаркетинг. Статистика свидетельствует о том, что ретаргетинг приложений – верный способ повысить удержание, а также повысить доход и прибыльность (особенно когда стоимость привлечения пользователей растет и обходится гораздо дороже, чем ремаркетинг).

Совершенно очевидно, что ремаркетинг имеет огромное значение:  удержание на 12 неделе среди приложений, проводящих кампании ремаркетинга на целых 85% выше, чем у приложений, которые не прибегают к ремаркетингу.

Итак, что содержит данный отчет?

  • Показатели удержания в 40 рынках и в 50 категориях – средние показатели и топ 10%;
  • Основные мировые тренды, с анализом типов установок, операционных систем и основных рынков;
  • Лучшие практики и профессиональные советы о том, как повысить уровень удержания;
  • И многое другое!

 

 

Оставьте свои данные, чтобы получить полный отчет

FOOTER SCRIPT