Показатели удержания на 2019

Удержание является критически важной метрикой в мобильном маркетинге, позволяющей брендам оптимизировать усилия по привлечению пользователей, а также прогнозировать пожизненную ценность клиента. Удержание также является основой монетизации, поскольку заинтересованные пользователи с большей вероятностью будут совершать покупки в приложении или взаимодействовать с рекламой. 

К сожалению, в течение многих лет удержание было болевой точкой для маркетологов и 2019 год не стал исключением. Фактически, коэффициент удержания неорганических пользователей в этом году снизился более чем на 60%, при этом общий показатель удержания на 30-й день был на 5% ниже. Добавьте к этому высокие показатели удаления приложений и вы увидите, насколько сложно удерживать интерес пользователей. 

Чтобы помочь маркетологам справиться с этой проблемой, мы проанализировали удержание в более 15 000 приложений с не менее 1000 неорганических установок в месяц. И вот результат – самый полный в отрасли отчет по удержанию для маркетологов приложений.

Получить отчет

 

Что можно сделать, чтобы улучшить показатели удержания?

Сравнение операционных систем показывает, что качество пользователей зависит от платформы.

По нашим данным, в то время как ежедневный уровень удержания пользователей iOS всего на 10% выше, чем у пользователей Android, анализ удержания в течение 8 недель показывает, что уровень удержания на iOS на 35% выше, чем у Андроид.

Поэтому маркетологам следует задуматься о том, чтобы вкладывать больше бюджетов именно в iOS. 

Еще одним проверенным методом борьбы с оттоком является ретаргетинг:

Статистика свидетельствует о том, что ретаргетинг приложений – верный способ увеличить доход (примерно на 63%, как показывают наши последние данные). 

В частности, мы видим, что приложения со средней и большой долей конверсий по ретаргетингу (то есть те приложения, которые вкладывают больше маркетинговых бюджетов в ретаргетинг, чем в привлечение) также имеют более высокий уровень удержания, чем приложения, которые проводят мало рекламных кампаний.

Использование ретаргетинга гораздо чаще встречается в приложениях для путешествий. Финансовые приложения, с другой стороны, полностью сосредоточены на привлечении пользователей, поскольку их 50-й процентиль составляет всего лишь 4% доли ретаргетинга конверсий.

Суть  в том, что отток пользователей является распространенным явлением среди приложений, независимо от вертикали или региона. К счастью, маркетологи понимают важность удержания и пытаются применить инсайты, предоставленные в нашем недавнем отчете по удержанию за 2019 год.

 

Что содержится в этом отчете?

  • Ориентиры по категориям и странам – средние показатели и топ 10%
  • Основные мировые тренды, анализ по типу установок, операционных систем и основных рынков.
  • Лучшие практики и профессиональные советы о том, как улучшить уровень удержания
  • И многое другое!

 

Оставьте свои данные, чтобы получить полный отчет

FOOTER SCRIPT