Como se mede um ano?

Cada Ano Novo é um óptimo momento para olhar para trás e reflectir. 2018 foi um ano tremendo para a AppsFlyer, foi provavelmente o nosso melhor ano até agora.

Porquê?

Bem, ainda bem que perguntou:

• Contratámos mais de 200 pessoas incríveis através dos nossos 15 escritórios e atingimos os nossos 500º marco de empregado.
• Continuámos a cimentar a nossa posição como líderes de mercado a nível mundial em todas as verticais, regiões, e clientes empresariais.
• Dobramos as nossas receitas para 0M ARR com fluxo de caixa positivo, colocando a AppsFlyer no topo da lista das empresas SaaS de crescimento mais rápido do mundo.
• Duplicámos a nossa despesa medida para 19 mil milhões de dólares anuais, e os nossos eventos medidos para 50 mil milhões diários.
• A nossa escala e visibilidade no mercado permite-nos fornecer aos nossos clientes a derradeira protecção ad-fraude e resolver o dilema dos prisioneiros de fraude preparando o caminho para um ecossistema sem fraude.
• Lançámos centenas de melhorias e características de produtos só este ano com base no feedback dos nossos clientes e parceiros, tornando a AppsFlyer a plataforma mais rica e robusta do mercado.  

Segurança e privacidade

Os incidentes de segurança e privacidade da indústria serviram como um alerta para o mercado reforçar as suas medidas de segurança e privacidade de dados, à medida que as empresas se apercebem de que os vendedores podem ser o seu ponto fraco de segurança/privacidade. Na AppsFlyer, os nossos investimentos a longo prazo em segurança e cumprimento da privacidade provaram valer a pena em toda a linha. Continuaremos a ter os nossos clientes em mente em cada decisão que tomarmos e a proteger o seu bem mais importante – os seus dados.

De uma empresa em fase de arranque a uma organização

Em 2018 continuámos a nossa viagem, emergindo de uma fase inicial de arranque para uma organização em fase de crescimento em que os seus clientes, parceiros, e todo o mercado confiaram. Reconhecemos plenamente a responsabilidade que advém da nossa crescentequota de mercado e estamos empenhados em liderar pelo exemplo em todos os parâmetros.

Como CEO, esta mudança tem sido ao mesmo tempo excitante e desafiante. Não há muito tempo, estive envolvido em quase todas as decisões, desde o produto, ao marketing, às TI e operações. Ao longo de 2018, continuei a pensar como posso capacitar cada membro da equipa AppsFlyer para tomar as decisões certas, sem estar directamente envolvido.

Isto levou-nos a criar duas estruturas muito simples que todos os nossos empregados, em todos os departamentos e regiões, podem utilizar:

1. AppsFlyer é uma empresa obcecada pelo cliente. Ou seja, o nosso principal objectivo é fazer os nossos clientes felizes e bem sucedidos. Um grande Experiência AppsFlyer é a nossa melhor estratégia de vendas e marketing.
2. “Até que ponto está orgulhoso de fazer parte da AppsFlyer?” como estrela do Norte moral de um AppsFlyer interno. Defendemos a mais elevada ética empresarial em tudo o que fazemos. É uma óptima forma de identificar onde podemos melhorar e de estabelecer prioridades adequadas.

Tive a sorte de encontrar o tempo para começar a escrever sobre a história AppsFlyer, as nossas crenças, e a nossa cultura num dos meus posts favoritos: Construir Organicamente uma Cultura Obcecada pelo Cliente.

Isento e independente

Uma das coisas que nos permite ser uma empresa verdadeiramente obcecada pelo cliente é o nosso compromisso a longo prazo com permanecem imparciais e independentes. À medida que o mercado se consolida, o nosso compromisso recebeu mais validações este ano. Continuaremos a ser independentes e imparciais enquanto apoiamos os nossos parceiros na construção dos melhores produtos para os nossos clientes comuns.

Pessoal

Este ano, tornei-me pai de três filhos. Enquanto as três crianças têm menos de 4 anos de idade, aprendi muito com estas pequenas criaturas. Nascem curiosos, constantemente a explorar, a cometer erros e a aprender, no entanto, com o tempo, estes instintos de aprendizagem parecem desvanecer-se por alguma razão. Na AppsFlyer queremos criar uma cultura que encoraje a curiosidade, fazendo perguntas, não se envergonhando por não saber, sentindo confiança para cometer erros, e para estar sempre a aprender.

No meu último post no blogue, partilhei alguns dos meus aprendizados profissionais e pessoais mais importantes – ALL-INque se tornou uma parte central da cultura da nossa empresa.

É fácil ficar extremamente ocupado na AppsFlyer. A minha resolução para este ano é de fazer o meu melhor para estar mais disponível e acessível para toda a equipa. Gostaria de ter mais tempo ‘livre’ para apoiar o povo de AppsFlyer de todas as maneiras possíveis, que é também o meu conselho aos meus gestores e a toda a equipa.

Responsabilidade social

Uma das coisas que me excita na fase actual do AppsFlyer é a nossa posição de retribuir à comunidade e fazer um impacto social duradouro. É por isso que criámos AppsFlyer Cares para apoiar causas importantes nos vários países em que operamos. Embora haja muitas coisas no nosso mundo que precisam de ser corrigidas, também aqui tivemos de estabelecer prioridades.

Durante 2018 apoiámos sobreviventes do holocausto, crianças que lutam contra o cancro, e órfãos necessitados. Também apoiámos várias outras causas importantes ao longo do ano, e aguardamos com expectativa a expansão deste projecto.

Estou extremamente orgulhoso de anunciar que continuaremos a desenvolver a AppsFlyer Cares. A partir de 2019, decidimos dedicar 1% dos recursos da nossa empresa para aumentar o nosso alcance social e retribuir. Como estamos apenas a 1%, acreditamos que o AppsFlyer poderá ter um impacto significativo no mercado e na nossa sociedade como um todo.