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Anunciamos os Branded Links: assegure a confiança do usuário e gere consistência de marca
“São necessários 20 anos para construir uma reputação e apenas cinco minutos para destruí-la” – Warren Buffet
É incrível como tudo pode mudar em um curto período de tempo. Há 15 anos atrás, quando Warren Buffet fez a observação acima, realmente bastavam cinco minutos para que uma companhia destruísse a própria reputação; no entanto, o meio digital mudou isso. Assim como é necessário menos tempo para comprar roupas e comida, o tempo necessário para se cansar ou se frustrar com pontos de atrito em nossas jornadas de compras digitais é curto, especialmente em tempos conturbados como os de hoje. E, embora em 2015 fossem necessários apenas cinco minutos para destruir a reputação de uma marca, hoje são necessários apenas cinco segundos, ou até menos, para que seu nome fique manchado.
Profissionais de marketing digital e desenvolvedores de aplicativos estão cientes da rapidez com a qual um prospecto ou um cliente oscila durante a jornada. Profissionais de marketing e desenvolvedores de UX (experiência de usuário) sabem que caminham em uma corda bamba quando fazem o design das jornadas dos clientes. Eles trabalham com afinco para analisar e mensurar dados com o objetivo de otimizar continuamente as jornadas e experiências do cliente, assegurando que o cachê da marca está garantido.
Deep links e a sua reputação
O canal mobile se tornou essencial para qualquer organização de marketing digital. Da mesma maneira, os deep links se tornaram ferramentas integrais para desenvolvedores de aplicativos e profissionais de marketing que buscam a aquisição e o crescimento de suas bases de instalação.
Mas por que os deep links são tão poderosos? Porque eles ajudam os profissionais de marketing a levarem prospectos de um ponto A até um ponto B de maneira ininterrupta, otimizando a experiência de usuário. O mesmo link direciona usuários de qualquer plataforma, sistema operacional ou canal ao longo de uma “pista sem obstáculos” que, quando feita da maneira certa — por exemplo, com o uso de dados contextuais –, pode ser otimizada para os usuários. Isso sim é poder, certo? Afinal, quanto menos resistência e interrupções, maior a probabilidade de você conseguir manter e melhorar a reputação da sua marca.
Desde 2014, a AppsFlyer oferece o recurso do OneLink, uma solução robusta de deep linking, da qual milhares de clientes se beneficiam diariamente. Hoje, anunciamos um novo recurso que permite que organizações digitais configurem branded links (links rotulados). Esse recurso torna o OneLink ainda mais poderoso, pois fortalece o prestígio da marca e elimina pontos de atrito em potencial para clientes.
Por que você deveria rotular seus deep links com sua marca
Qual é a diferença entre um branded deep link e um deep link comum? Se você utiliza um deep link não-rotulado, o domínio provavelmente inclui a marca do provedor do deep link, por exemplo: suamarca.onelink.me. Um OneLink rotulado faz tudo o que um não-rotulado faz, incluindo o suporte a Links Universais e Links de Apps… Mas ele mostra o nome da sua marca no domínio, sem incluir o nome da marca do provedor de deep links.
Então, voltando ao alerta de Warren Buffet, um OneLink rotulado (branded) te ajuda a elevar o nível da sua marca, pois:
- Garante a consistência da marca – as URLs deveriam ecoar e enfatizar o nome da sua marca; Da mesma maneira, um link que não inclui o nome da sua marca pode impactá-la de maneira igualmente negativa.
- Promove a marca – Um dos maiores benefícios dos branded links é que a sua marca, e não um link genérico e suspeito, rotula a sua campanha.
- Aumenta a confiança – Os usuários têm maior probabilidade de clicar em branded links (compartilhados, por exemplo, por SMS, mídias sociais, etc), assim como sistemas de validação de e-mail são mais propensos a considerar e-mails que contêm branded links como e-mails de promoções válidas.
Em resumo, a confiança e conhecimento da marca são um dos principais objetivos dos deep links: evitar interrupções e atritos na experiência do usuário. Em outras palavras, quando usuários “encontram” branded links, o caminho até o destino final fica mais curto.
Então, não importa o motivo pelo qual você utiliza deep links, quer seja para aumentar sua base de instalação, reter clientes existentes através do reengajamento, realizar uma integração ininterrupta, ou qualquer um dos inúmeros casos de uso do deep linking. Os branded links do OneLink melhoram sua vida e a de seus usuários.
O que Warren diria?
Se você se importa com sua marca e quer manter a confiança de clientes e prospectos, teste os Branded Links do OneLink ainda hoje e compare a performance deles com a de seus links não-rotulados.
Para saber mais sobre o OneLink, veja nossos guia do profissional de marketing e do desenvolvedor. Se você é um cliente que quer implementar os Branded Links, fale com o seu CSM ainda hoje.
