Стремительное масштабирование мобильного маркетинга с улучшением стабильности
О компании
eBay является мировым лидером в области онлайн-торговли, объединяющим миллионы покупателей и продавцов по всему миру.
После приобретения таких компаний, как PayPal, Craigslist, Skype и Stubhub, клиентская база eBay выросла до миллионов пользователей.
По данным самой компании, после запуска мобильного приложения пользователи приложения проводят на eBay в три раза больше времени, чем на ресурсах их ближайших конкурентов.
Сегодня у eBay более 100 миллионов установок, а приложение занимает топовые позиции на устройствах Android и iOS.
Задача
На начальных этапах работы eBay в области мобильного маркетинга команда выбрала базовую схему атрибуции, которая позволила им начать сотрудничество с несколькими рекламными партнёрами.
Каждая такая интеграция требовала значительных ресурсов от eBay: инвестиций значительного количества человеко-часов специалистов из разных отделов.
Решение
С течением времени, бизнес-цели eBay в отношении мобильного приложения трансформировались, в результате чего возникла потребность в более продвинутом, масштабируемом и гибком поставщике атрибуции.
Решением, которое отвечало их потребностям, стала компания AppsFlyer, предлагающая доступ к экосистеме из более чем 8 000 технологических и медиа-партнёров с возможностью самостоятельно реализовывать необходимые решения.
Благодаря AppsFlyer, eBay смог быстро интегрироваться с несколькими партнёрами по всему миру, проверить ценность каждого из них и выполнить быструю оптимизацию.
Основные преимущества:
- подтверждённая возможность для измерения и обработки миллиардов событий в месяц с высокой скоростью и стабильностью с набором инструментов для атрибуции от AppsFlyer, который реализован на базе облачных вычислениях AWS;
- гибкие варианты развёртывания, которые дополнили существующий стек технологий eBay за счёт комплексной интеграции «сервер-сервер»;
- расширенная защита от мошенничества чтобы не отвлекаться на эту проблему по мере того, как eBay продолжает расширять свой медиамикс и глобальное присутствие;
- соответствие внутренним требованиям eBay к информационной и компьютерной безопасности, а также международным нормативным актам;
- глобальная поддержка отделов по работе с клиентами в 20 офисах по всему миру, а также первоклассная поддержка международных клиентов корпоративного уровня.
Результаты
Сейди Дарьян, руководитель международного направления медийного маркетинга и маркетинга приложений, пояснила, почему выбор eBay был сделан в пользу AppsFlyer:
«AppsFlyer является нашим источником истины в вопросах атрибуции. Мы получили комплексный обзор всех наших действий по привлечению пользователей и при этом снизили затраты. Без AppsFlyer набор маркетинговых инструментов был бы неполным».
