ROXの準備はいいですか?: Return on Experience(エクスペリエンスから得られるリターン)を向上させ、CXを武器にした市場でのリーダーシップを確立する方法

ssson

多くのマーケターは、マーケティング施策への投資(ROI)を形は違えどそれぞれの企業の形で指標とし、投資の成果を計測しているのではないでしょうか。

とはいえ、それだけでは不十分なこともあります。
例えば、特定のキャンペーン専用のエクスペリエンスを構築したとします。その場合、構築されたエクスペリエンスがもたらした変化をどのように測定すればよいのでしょうか?

一定期間にどれだけ投資して回収したかを測定するため従来の「お金の出入り」の評価ではなく、エクスペリエンスがキャンペーンにに与えた投資効果を測定するために、ROIから派生した、より拡張性があり継続的に追いかけることができる指標がROXということになります。

本レポートは、ROX入門編としてなぜROXが重要視されているのか、実際にどのように活用していくのかなど、多様なビジネスを成長させるヒントが詰まっています。

ROXの入門編をぜひご体験ください。

【レポート内容】

  • なぜROXが重要なのか?
  • ROXを活用しているブランド
  • モバイルアプリをCXで盛り上げる
  • ROXの成功とは?

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