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Como dominar o ROX: utilize o poder da CX para se destacar no mobile

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Boas jornadas levam a uma boa conversão. Uma boa experiência do cliente (CX) traz melhores resultados para o seu negócio.

O ROX é uma estrutura de mensuração que oferece uma medida precisa para acessar o sucesso das suas campanhas. Em resumo, no ROX, as melhores jornadas e experiências – ou seja, aquelas que são contextuais – geram resultados mensuráveis melhores em conversões, LTV, ARPU e mais.

Neste guia, veremos o que conta para uma CX boa e ruim, e como experiências significativas podem fortalecer as jornadas de aplicativos mobile, criando jornadas do consumidor holísticas e contínuas que resultam em maior engajamento do usuário, aquisição de usuário (UA) e valor vitalício (LTV).

O que você verá:

  • Por que a CX é um componente essencial para o sucesso da marca?
  • O que é uma CX boa vs. ruim?
  • Aumentando o engajamento no app com CX
  • O impacto do deep linking no ROX
  • Como mensurar o ROX?

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